キット購入について
どこで購入できますか？
日本のEC、イベント、店頭販売を想定しています。販売価格、在庫、発送日は各販売チャネルの表示を確認してください。
キットには何が入っていますか？
ビーズ、透明プレート、アイロンペーパー、必要なパーツ、QRオンライン説明カードを基本構成にしています。商品ごとの材料は説明書ページで確認できます。
初めてでも作れますか？
32マスの入門キットは、親子や初めてのお客様向けです。スマホで色番号、材料、作り方、安全注意を見ながら進められます。
よくある質問
キット購入、QR説明書、写真DIY、制作発送の確認ポイント。
日本のEC、イベント、店頭で購入するお客様と、写真から作るオーダーメイド相談をしたいお客様向けのFAQです。正式な価格、決済、納期、発送方法は販売チャネルまたはスタッフ確認後に確定します。
QR説明書について
QRを読むと何が見られますか？
材料リスト、色番号、作り方、アイロン時の注意、印刷/保存用の説明書を確認できます。3Dプレビュー対応キットでは完成イメージも確認できます。
紙の説明書がなくても作れますか？
スマホで見ながら制作できるようにしています。必要に応じてブラウザから印刷したり、TXT説明書として保存できます。
包装QRを友達に送ってもいいですか？
説明書ページは公開サイトとして見られます。写真や相談内容は、送信しない限り自動共有されません。
写真DIYと見積もりについて
写真をアップロードするとすぐ注文になりますか？
いいえ。第一版ではブラウザ内で完成イメージ、サイズ、粒数、参考価格を確認するだけです。正式注文はスタッフ確認後に進みます。
どんな写真が向いていますか？
顔、ペット、カップル、親子など、主役がはっきり写っている写真が向いています。低いマス数では輪郭優先、高いマス数では顔や髪型の細部が残しやすくなります。
表示される価格は確定ですか？
参考価格です。正式な図案、サイズ、パーツ、材料、納期、発送方法を確認してから確定します。
制作と発送について
完成品として作ってもらえますか？
制作発送の相談導線を用意しています。相談内容をコピーまたは保存し、LINE、メール、ECサイトのメッセージなどで送って確認してください。
材料キットだけ送ってもらえますか？
材料キット発送、完成品発送、店頭受け取りなどの選択肢を想定しています。実際の対応可否はスタッフ確認後に決まります。
納期はどのくらいですか？
作品サイズ、写真の確認、材料、発送地域によって変わります。希望納期を相談内容に入れて送ると確認しやすくなります。
安全と写真の扱い
写真は保存されますか？
第一版のプレビューはブラウザ内で処理します。相談を続けたい場合だけ、お客様が相談文や画像を保存してスタッフへ送ります。
子どもだけで作れますか？
小さなビーズがあります。小さなお子さまは大人と一緒に制作してください。アイロン作業は必ず大人が行ってください。
公開サイトに表示されない情報はありますか？
スタッフ用の管理情報、内部メモ、原価、正確な在庫、顧客管理情報は表示しません。